Die Digitalisierung wandelt unsere Geschäfts- und Arbeitswelt so schnell und nachhaltig wie wenige technologische Fortschritte bisher es getan haben. Wir (er-)leben diesen Wandel gerade und werden ihn wohl auch noch eine ganze Weile erleben – denn, wo der Weg hinführt und welche spannenden Entwicklungen er noch bringen wird, ist derzeit nicht absehbar.

Wir laden Sie herzlich ein, diesen Wandel mit uns gemeinsam hier am Campus Cluster Logistik im Rahmen unseres „future & innovation day“ zu erkunden und zu diskutieren! 

Programm

Geschäftsprozessen auf der Spur: Process Mining

Process Mining bietet neue Möglichkeiten, die Fülle an Ereignisdaten in unserer Gesellschaft zu nutzen. Diese neue wissenschaftliche Disziplin kann als Brücke zwischen Daten- und Prozesswissenschaften angesehen werden: Sie ist sowohl datengetrieben als auch prozessorientiert. Process Mining unterscheidet sich stark von Data Mining und Machine Learning Ansätzen. Es bietet eine Reihe neuer Techniken, um die realen Prozesse zu erkennen. Diese Techniken liefern Prozessmodelle, die entweder eine genaue Beschreibung der möglichen Verhaltensweisen oder lediglich ein „Bild“, das keine formale Begründung zulässt, darstellen. Formale Modelle sind in der Lage, Spuren (d.h. Ereignisabläufe) als passend oder nicht passend zu klassifizieren. Die meisten in der Literatur beschriebenen Process-Mining-Ansätze erzeugen solche Modelle. Dies steht im krassen Gegensatz zu den über 25 verfügbaren kommerziellen Process Mining Tools, die nur „bildhafte“ Prozessmodelle ergeben, die bewusst vage über die genaue Menge der möglichen Spuren bleiben. Es gibt zwei Hauptgründe, warum Anbieter auf solche Modelle zurückgreifen: Skalierbarkeit und Einfachheit.

An der RWTH Aachen wird daran geforscht, wie man unterschiedliche Modelle nutzbringend kombinieren kann: hybride Prozessmodelle, die sowohl formalen als auch informale Elemente beeinhalten. Diese Modelle ermöglichen eine formale Argumentation, zeigen aber auch Informationen, die in den gängigen formalen Modellen nicht erfasst werden können. Die Forschungsgruppe unter der Leitung von Prof. van der Aalst wandte Process Mining bereits in über 150 Unternehmen an, entwickelte das Open-Source-Tool ProM und beeinflusste die heute verfügbaren 20+ kommerziellen Process Mining-Tools.

Der Vortrag

How to Remove Operational Friction Using Process Mining?

Process mining is rapidly becoming a standard way to analyze performance and compliance problems based on event data. Event data are abundantly available in today’s operational processes. Industry 4.0, Internet of Things, Digitalization, and related developments all provide new sources of event data. Currently, there are over 230 commercial process mining tools based on the research by prof. Van der Aalst (“the godfather of process mining”) and his team. In his talk, he reflects on the capabilities and limitations to today’s tools and the promise of a new generation of process mining tools able to turn event data into even better processes.

Der Experte

Prof.dr.ir. Wil van der Aalst hält seit Anfang 2018 die Alexander von Humboldt-Professur an der RWTH Aachen. Der Informatiker der Technischen Universität Eindhoven gilt als ausgewiesener Experte in den Bereichen Process Mining, Business Process Management, Workflow Management Systems und Data Science. Er gehört zu den meistzitierten Wissenschaftlern seiner Fachrichtung und veröffentlichte über 200 wissenschaftliche Fachartikel, ist an 500 Buch- und Konferenzveröffentlichungen beteiligt und hat als Autor oder Herausgeber 20 Bücher publiziert.

Downloads

Prof. van der Aalst stellt viele Fachartikel und -vorträge auf seiner Internetseite zum kostenlosen Download zur Verfügung: www.padsweb.rwth-aachen.de/wvdaalst/

Lesen Sie auch das aktuelle Interview mit Prof. van der Aalst auf IT-Matchmaker.news zum Thema Process Mining.

Industrie 4.0 Maturity Index

Schneller und besser entscheiden

Im digitalen Zeitalter stellen sich Unternehmer häufig die Fragen: Wie können Heraus-und Anforderungen schnell umgesetzt und gleichzeitig das hohe Qualitätsniveau gehalten werden? Welchen Einfluss hat Industrie 4.0 auf die Agilität des Unternehmens? Wie können Lean-Ansätze getreu dem Motto: „Take it to the next level“ optimiert werden?

Das Modell des „Industrie 4.0 Maturity Index“ berücksichtigt dabei die Mehrdimensionalität von Industrie 4.0 mit einer ganzheitlichen Betrachtung des Unternehmens. Denn die Frage heute lautet nicht, ob sich ein Unternehmen digital transformieren soll, sondern wie es die Transformation gestalten kann.

Vortrag

Digitalisierungsroadmap für das Internet of Production

Schneller und besser entscheiden

Dr. Violett Zeller, Managing Partner, Industrie 4.0 Maturity Center GmbH

Die Übertragung des Internet of Things (IoT) auf die Produktion zur Schaffung eines Internet of Production (IoP) stellt eine große Herausforderung dar. Ursachen liegen in vieler Hinsicht u.a. begründet durch eine unzureichende Systemverbundenheit, mangelnde Datenqualität, intransparente Informationsbestände, fehlende IT-Sicherheitskonzepte und undefinierte Prozesse. Die Realisierung eines Internet der Produktion ist nicht nur eine technologische Herausforderung, sondern erfordert gleichermaßen die Beantwortung organisatorischer und kultureller Fragestellungen. Die Realisierung eines facettenreichen IoP benötigt die strategische Planung durch beispielsweise eine Digitalisierungsroadmap.

Referentin

Dr. Violett Zeller ist als geschäftsführende Partnerin für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Industrie 4.0 Maturity Centers zuständig. Neben dieser Tätigkeit ist sie seit 2015 Leiterin des Bereichs Informationsmanagement am FIR an der RWTH Aachen und war unter anderem für die strategische Entwicklung des acatech Industrie 4.0 Maturity Index verantwortlich. Zuvor war sie beratend als Projektmanagerin tätig und verhalf Kunden bei der Auswahl und Einführung von IT-Lösungen sowie bei der Formulierung der strategischen Ausrichtung der Unternehmens-IT. Ihre Begeisterung für Fragestellungen rund um die Unternehmens-IT begleitet sie schon seit ihrem Informatik-Studium an der RWTH Aachen.

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Die Berater der Trovarit AG begleiten rund 100 Digitalisierungsrojekte im Jahr und haben dadurch viele Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größenordnungen kennengelernt, die in puncto „future & innovation“ echte Vorreiter sind. Die Ansatzpunkte sind dabei so verschieden wie die Unternehmen, aber alle können als wertvolle Impulse für das digitale Business der Zukunft gelten.

Projekt bei der Elmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG

Die Elmer-Unternehmensgruppe ist mit ihren rechtlich selbstständigen Vertriebsgesellschaften eines der führenden Fachgroßhandelsunternehmen der Sanitär-Heizung-Klimabranche in Deutschland. Seit seiner Gründung wird Elmer als modernes, mittelständisches Familienunternehmen geführt. Der starke familiäre und mittelständische Charakter des Unternehmens ist dabei geprägt durch Persönlichkeit und Nähe zu den Marktpartnern. Dabei werden die Kunden durch Qualität, Service und eine herausragende Warenverfügbarkeit überzeugt. Die Kundennähe spiegelt sich auch in den über 90 Abholstandorten, die teilweise eine Ausstellung integriert haben, wider.

Der Vortrag

Verbindlich trotz Agilität – IT-Projektmanagement im Mittelstand

Agilität ist schon fast zum Modebegriff im Projektmanagement geworden. Für Projektmanager und Unternehmen stellen sich aktuell vermehrt Fragen: Was macht das Spannungsfeld zwischen agiler und klassischer Planung aus, welche Aspekte von Projekten laufen bereits häufig agil,  bedeutet agile Organisation auch agile Führung und wie sehen praktische Umsetzungen eines agilen Projektmanagements aus?

Durch die Einführung von SAP und die Neuausrichtung der System-Landschaft und der IT-Organisation stand der Elmer-Unternehmensgruppe ein sehr komplexes und durchaus auch risikobehaftetes Projekt bevor. Vor diesem Hintergrund beschäftigten sich die Projektverantwortlichen von Anfang an nicht nur mit der inhaltlichen Umsetzung, sondern auch mit der Fragestellung, wie das Projekt als Ganzes möglichst gut abgesichert werden konnte. Dazu gehörte auch die Prüfung, ob die modernen, häufig agilen Projektmanagementansätze sich für das Projekt bei Elmer eignen, welche Herausforderungen oder auch Chancen sie jeweils bergen. Schließlich entschied man sich für einen Ansatz, der trotz Agilität auch für die notwendige Verbindlichkeit aller Partner im Projekt sorgte.  Das hybride Vorgehen hat sich nicht nur im Projektverlauf bewährt, sondern hat auch Einzug in den Elmer-Projektalltag erhalten.

Der Referent

Frank Knitsch, Leiter Geschäftsbereich IT, Service und Projekte bei der Elmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG, schaut auf eine mehr als 10-jährige Projekterfahrung und mehr als 15-jährige Handelserfahrung zurück. Der gelernte Groß- und Außenhandelskaufmann absolvierte seinen Bachelor in Business Administration mit Schwerpunkt international business sowie seinen Master in Management in marketing & sales.

Während seines Berufslebens betreute er allein in den letzten acht Jahren fünf Akquisitionsprojekte. Dabei ging es um u.a. um logistische Konsolidierung, die Einführung einer zentralen Softwareinstanz und den Aufbau eines neuen Logistikzentrums. Bei Elmer betreute er die SAP-Einführung in 90 Niederlassungen plus zentraler Funktionsbereiche mit Big-Bang in 2017, inklusive der Prozessaufnahme, Analyse und Vereinheitlichung über 15 Elmer-Gesellschaften.

Seit 2017 ist Herr Knitsch Bereichsleiter für IT, Service und Projekte (> 30 Mitarbeiter (+ weitere Ressourcen in Projektorganisationen), 2018: 40 Projekte, 2019: > 50 Projekte).

Projekt bei der SMS group GmbH

SMS group ist eine Gruppe von international tätigen Unternehmen des Anlagen- und Maschinenbaus für die Stahl- und NE-Metallindustrie. Rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erwirtschaften weltweit einen Umsatz von über 2,8 Mrd. EUR. SMS group ist damit ein weltweit führender Partner in der Metallindustrie. Qualität und Innovation gehören gewissermaßen zur DNS des familiengeführten Unternehmens mit Hauptsitz in Deutschland.

Der Vortrag

Data Driven to Excellence: Die digitale Transformation der SMS group

Entwicklung vom Anlagenbauer zum lernenden Unternehmen – Neugestaltung der IT-Architektur, um neue Geschäftsanforderungen zu erfüllen – Digitale Produkte („Learning [Steel] Plants“, SMS data factory) als entscheidender Wettbewerbsfaktor

Der Referent

Dr. Dirk Oedekoven ist als Senior Vice President for Information and Quality Management bei der SMS group gefordert, die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben. Seine Verantwortung reicht von grundlegenden infrastrukturellen Dienstleistungen wie Rechenzentren, Servern, Netzwerken oder Kommunikation bis hin zur globalen Anwendung und Cloud Management für Lösungen wie Office, CAD und natürlich die ERP-Landschaft. Darüber hinaus werden Helpdesk, Außendienst und Lizenzierung ebenso von seiner Organisation abgedeckt wie IT-Sicherheit, Master Data Management, Systemintegration und Engineering Services.

Schließlich kümmert sich seine Einheit um die Bereiche Prozess- und Qualitätsmanagement und das Portfolio der strategischen Projekte.

Dr. Dirk Oedekoven, Jahrgang 1978, begann seine berufliche Karriere als Berater und Projektmanager am Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) an der RWTH Aachen. Dort konzentrierte er sich auf internationale Projekte im Bereich Supply Chain Management und Produktionsmanagement. Seinen Doktortitel erwarb er unter Betreuung durch Prof. Günther Schuh an der RWTH Aachen.

Seit 2011 ist er bei der SMS group beschäftigt, einem der führenden Anlagenbauer für die Metallindustrie, wo er ab 2014 den Bereich Technischer Service für Europa verantwortete. Hier konzentrierte er sich auf die Weiterentwicklung des Service-Angebots in den Kerngeschäftbereichen Ersatzteile und Logistik, Wartung und Reparatur, Upgrades und Modernisierung sowie Beratung und Schulung. 

Nachdem er eine maßgebliche Rolle bei der Durchführung einer Fusion, einem Kostensenkungsprogramm und einer Wachstumsinitiative übernommen hatte, nahm er 2018 eine neue Herausforderung an und zog nach Shanghai. Hier übernahm er die Leitung der chinesischen Produktionsstätte der SMS Group.

Durch seine Arbeit und seine Mitwirkung an mehreren strategischen Digitalisierungsprojekten konnte Dr. Oedekoven einen reichen Kenntnis- und Erfahrungsschatz aufbauen. 2018 übertrug ihm der Vorstand die globale Verantwortung für das IT-, Prozess- und Qualitätsmanagement der SMS group.

ERP als Business-Plattform der Zukunft

Im Zuge der vierten industriellen Revolution steigt die Bedeutung von ERP als Werkzeug zur Unternehmenssteuerung kontinuierlich. Gleichzeitig ändern sich aber auch die Anforderungen bzw. Aufgaben, die ein ERP-System übernehmen muss, um seine angestammte Rolle als „Rückgrat“ des Unternehmens weiter umfassend auszufüllen.

ERP-Systeme unterstützen dabei die Erhöhung der Transparenz der Produktionsabläufe bei gleichzeitiger Integration unterschiedlichster Datenquellen entlang der Wertschöpfungskette.

Die neuartigen Systemlandschaften erfordern in diesem Zusammenhang eine ausgereifte Hardware-Infrastruktur (intelligente Informationstechnologien). Zusätzlich müssen Schnittstellen zwischen den Interaktionspartnern normiert werden, um die Kommunikation zwischen Anwendern, Maschinen, Sensoren und ERP-Systemen zu vereinfachen. Um die Herausforderungen zu meistern und Potenziale der Industrie 4.0 auszuschöpfen müssen sich ERP-Systeme zu einem umfangreichen Integrations-Hub entwickeln. Dazu ist ein grundsätzliches Umdenken hinsichtlich der den gängigen Systemen zugrundeliegenden Architekturen und etablierten Planungslogiken erforderlich.

ERP-Trends

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) im Kontext von ERP-Prozessen ist derzeit wohl der meistdiskutierte Trend auf dem ERP-Markt, aber längst nicht der einzige: Die Digitalisierung fördert und fordert neue Technologien, neue Geschäftsmodelle, neue Produktionsmethoden oder auch neue Formen der Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette. Sie stellt damit auch die Hersteller von ERP-Systemen vor neue Herausforderungen, denn sie müssen den digitalen Wandel ihrer Kunden mitgehen bzw. sogar antizipieren und in ihrem ERPSystem abbilden können.

Referent

Dirk Bingler ist seit 2011 Sprecher der Geschäftsführung in der GUS Group. Seit 2014 engagiert er sich aktiv als Vorstand des Arbeitskreises ERP im Bitkom. Seine Themenschwerpunkte sind die Zukunft von ERP-Systemen sowie die Auswirkung der Digitalisierung auf deren Architekturen. Dirk Bingler verfügt über 21 Jahre Branchenerfahrung im internationalen Konzernumfeld bei der Siemens AG und seit 2003 im Mittelstand.

Bitkom Arbeitskreis ERP

Der Arbeitskreis ERP des Bitkom begegnet der zunehmenden Komplexität globaler Wertschöpfungsketten und befasst sich mit den anbieter- und anwenderseitigen Anforderungen moderner ERP-Lösungen. Im Zuge dieser Tätigkeit fokussiert sich der Arbeitskreis auf den Herstellerstandort Deutschland. Er betrachtet aber auch die Erfordernisse der Globalisierung und positioniert sich gesamtwirtschaftlich. (https://www.bitkom.org/Themen/Technologien-Software/Software/Enterprise-Resource-Planning.html).

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