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Fachartikel im IT-Matchmaker^®.guide
CRM-Lösungen 2023

Artikel Best-of-Breed-CRM erfordert einen IT-Bebauungsplan Interview zur Trovarit-Studie „CRM in der Praxis“

Autor:	Jürgen Frisch, Redakteur der IT-Matchmaker®.news
Erschienen:	2022-11-08
Schlagworte:	CRM, CRM in der Praxis, CRM-Auswahl, Künstliche Intelligenz, Marketing Automation
Kundenmanagement-Systeme (CRM) legen weiter zu. Spezialisierte Lösungen punkten mit ihrer Leistungsfähigkeit. „Deren Integration ist einfach geworden, dennoch brauchen Unternehmen eine Software-Landkarte“, empfiehlt Dr. Karsten Sontow, Vorstandsvorsitzender des Consultinghauses Trovarit AG.
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Artikel Potenziale von Künstlicher Intelligenz im Customer Relationship Management

Autor:	Marc Gehring, Tobias Hetfleisch | WeconnectAI
Erschienen:	2022-11-08
Schlagworte:	CRM, Datenanalyse, Künstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz ermöglicht es IT-Systemen, ihre Umwelt wahrzunehmen, mit dem Wahrgenommenen umzugehen und Probleme zu lösen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Der Computer empfängt Daten, die bereits über eigene Sensoren, z. B. eine Kamera, vorbereitet oder gesammelt wurden, verarbeitet sie und reagiert. So werden KI-Systeme aufgrund der stetig wachsenden Datenmenge in die Lage versetzt, ihr Handeln anzupassen, indem sie die Folgen früherer Aktionen analysieren und autonom arbeiten.
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Artikel Fünf Phasen zur passenden CRM-Lösung

Autor:	Marc Müller, Trovarit AG
Erschienen:	2022-11-08
Schlagworte:	CRM in der Praxis, CRM-Auswahl, CRM-Software, ImplAiX
Oft erweist sich die Evaluation und Auswahl einer „passenden“ CRM-Lösung als erste große Herausforderung im Rahmen einer frisch gestarteten CRM-Initiative. Denn der Markt der CRM-Lösungen ist groß und die Anzahl der möglichen Anbieter und Implementierungspartner nochmals um ein Vielfaches höher. Des Weiteren variieren von Unternehmen zu Unternehmen die Anforderungen an die später in der CRM-Lösung abzubildenden Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozesse sehr stark. Dabei kann die Entscheidung für eine „nicht“ oder „schlecht passende“ CRM-Lösung bereits eine der vielen Ursachen für spätere Probleme und Unzufriedenheit im Betrieb einer CRM-Lösung sein.
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Profile & Success Stories der Lösungsanbieter

Artikel CRM-Lösungen 2023 - Unternehmensprofile & Success Stories

Autor:	Trovarit AG
Erschienen:	2022-11-08
Schlagworte:	Anbietermarkt, CRM-Auswahl, CRM-Software
Anbieter- und Systemprofile und Referenzberichte von über 300 CRM-Herstellern und Vertriebspartnern
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Produkttabellen

IT-Matchmaker®.guide CRM-Lösungen 2023 - Übersichtstabellen

Artikel IT-Matchmaker®.guide CRM-Lösungen 2023 - Übersichtstabellen (Details)

Autor:	Trovarit AG
Erschienen:	2022-11-08
Dateigröße:	1,05 MB
Schlagworte:	Anbietermarkt, CRM-Auswahl, CRM-Software, Customer Relationship Management (CRM)
Ergänzend zum IT-Matchmaker®.guide CRM-Lösungen 2023 finden Sie zu allen CRM-Lösungen in dieser Übersichtstabelle noch weitere detaillierte Informationen.
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Gesamtes Heft

Whitepaper IT-Matchmaker®.guide CRM-Lösungen 2023

Autor:	Trovarit AG
Erschienen:	2022-11-08
Schlagworte:	CRM in der Praxis, CRM-Auswahl, CRM-Software, Customer Relationship Management (CRM), Künstliche Intelligenz, Marktübersicht
Aktuelle Fachbeiträge rund um den CRM-Einsatz inklusive Marktübersicht über Lösungen für das Customer Relationship Management mit detaillierten Produkttabellen, Profilen und Success Stories der CRM-Anbieter.
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