Seit Anfang 2020 hat die Corona-Krise unsere Gesellschaft kräftig durchgeschüttelt: Die Maßnahmen zur Pandemiebekämpfung – allen voran das Gebot zum Homeoffice sowie Abstandsge- und Reiseverbote haben der Geschäftswelt einen dramatischen Digitalisierungsschub gebracht. Vermehrt agieren Unternehmen unter dem Schlagwort „100 % Remote!“: Meetings mit Mitarbeitern, Verkaufs-, Projekt- und Service-Gespräche mit Kunden sowie Abstimmungstermine mit Partnern finden nahezu ausschließlich virtuell statt. Dies geht einher mit gewaltigen Zuwächsen bei der Nutzung von Lösungen für Web- und Video-Konferenzen, für Team-Arbeit (auch „Collaboration“) und die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Freigabeprozessen („Workflow“). In vielen Unternehmen ist das „Digital Office“ und der „Digital Workplace“ pandemiebedingt Realität geworden.

Und selbst wenn die Corona-Krise hoffentlich bald überwunden ist, dürfen wir getrost davon ausgehen, dass der Digitalisierungseffekt der Corona-Pandemie nachhaltig ist: Zu groß sind die unmittelbaren Kostenvorteile, z. B. im Bereich der Reisekosten und Büromieten, und Effizienzsteigerungen, z. B. durch den Wegfall von Reisezeit. Hinzu kommt in vielen Unternehmen ein deutlicher Gewinn an Reichweite in Richtung der Kundenzielgruppe durch eine starke Ausweitung des Online-Absatzes.

Der zu Beginn der Corona-Krise herrschende Pragmatismus bei der Digitalisierung von Büroabläufen war dem enormen Zeitdruck geschuldet und hat maßgeblich mit zum Digitalisierungsschub beigetragen. Mit Blick auf die Zukunft müssen nun aber die neu geschaffenen Lösungswege auf ihre (Betriebs-) Effizienz und „Zukunftsfähigkeit“ überprüft werden: Passen die spontan eingerichteten Prozesse auch für die Zeit nach der Krise? Lässt sich die nun etablierte Lösungslandschaft wirtschaftlich betreiben und weiter ausbauen? Und wo gibt es noch Lücken in der Software-Unterstützung?

In diesem Zusammenhang spielen Software-Lösungen aus dem Bereich des „Enterprise Content Management“ (ECM) sicherlich eine sehr große Rolle: Ihr Schwerpunkt liegt in der umfassenden Bewirtschaftung von Informationen und Wissen, die – eher unstrukturiert – in Dokumenten im weitesten Sinne enthalten sind. Dieser „Content“ umfasst neben klassischen Dokumenten, wie Verträge, Aufträge, Korrespondenz oder Rechnungsbelege, auch E-Mails, Web-Seiten, Audio- und Video-Dateien. Neben den Lösungen für die „klassische“ Büroarbeit treten im Zuge der Digitalisierung auch immer mehr Lösungen, die auf das Management von digitalen Inhalten für spezielle Anwendungsfelder zugeschnitten sind. Hierzu zählen u. a. Lösungen für das Product Lifecycle Management (PLM) im Bereich der Produktentwicklung oder Software für das Product Information Management (PIM).

Angesichts dieser Vielschichtigkeit liefert der IT-Matchmaker®.guide Digital Office 2021 mit Fachbeiträgen zu aktuellen Themen und Trends rund um das digitale Büro sowie eine ausführliche Marktübersicht wie gewohnt Orientierung bei den anstehenden Digitalisierungsaufgaben.

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