Neu erschienen: IT-Matchmaker®.guide Microsoft Dynamics 2024
Ein aufgeräumtes Büro dank Microsoft Teams! Dieses Versprechen konnten Besucher der Microsoft Entwicklerkonferenz Ignite 2023 mit nach Hause nehmen. Und hier geht es nicht etwa um das papierlose Büro. Tatsächlich lässt Teams auf Knopfdruck die realen Hintergründe der Teilnehmer ordentlicher erscheinen, indem es etwa das Chaos im Bücherregal sortiert und die auf dem Sofa liegenden Klamotten ausblendet. Ermöglicht wird dies – Sie ahnen es – durch den Einsatz künstlicher Intelligenz.
Was hier als Funfact daherkommt, ist gleichzeitig auch Ausdruck der rasanten Entwicklungen im Bereich der generativen KI seit dem großen Durchbruch von ChatGPT im November 2022. Im Rahmen einer mehrere Milliarden Dollar schweren Partnerschaft arbeiten OpenAI und Microsoft bereits seit 2019 gemeinsam daran, den Durchbruch in der KI-Forschung zu beschleunigen und sicherzustellen, dass die Vorteile der KI-Technologie breit geteilt werden. Aus der Sicht Microsofts natürlich vorzugsweise in der Form von KI-Modellen, die in Microsoft-Produkten wie Bing und Microsoft 365 eingesetzt werden.
Eine besondere Rolle nimmt dabei „Copilot“ ein, bzw. die „Copiloten“, die es für verschiedene Microsoft-Produkte gibt (z. B. Copilot Studio, Copilot für Service, Copilot in Microsoft Dynamics 365 Guides und Copilot für Azure). Der Copilot ist ein KI-gestütztes Produktivitätstool, das große Sprachmodelle (LLMs), Inhalte in Microsoft Graph und die Microsoft 365-Apps (z. B. Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams und andere) koordiniert. Ziel dieser Integration ist eine intelligente Unterstützung in Echtzeit, sodass Benutzer ihre Kreativität, Produktivität und Fähigkeiten verbessern können.
In Microsoft Dynamics 365 wird es u. a. einen Microsoft Sales Copiloten geben, der Vertriebsmannschaften mit zusätzlichen Informationen ausstattet, dabei hilft, E-Mails von Kunden automatisch zu beantworten oder etwa ein E-Mail-Protokoll eines Teams-Meetings mit CRM-Daten anzureichern, darunter Verkaufszahlen oder Preisinformationen.
Dass sich der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen zunehmend zum Schlüsselfaktor für den wirtschaftlichen Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entwickelt, ist heute weitgehend unbestritten. KI-Anwendungen helfen dabei, Geschäftsprozesse effizienter und ertragreicher zu gestalten, Kosten zu sparen und die eigenen Mitarbeiter zu entlasten. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) beziffert den Beitrag von Systemen mit Funktionen generativer künstlicher Intelligenz (KI) zur Wertschöpfung der deutschen Wirtschaft in Zukunft mit rund 330 Milliarden Euro. Goldman Sachs Research geht davon aus, dass ein durch Generative KI ausgelöster Produktivitäts-Boom der Weltwirtschaft in den nächsten zehn Jahren rund sieben Billionen Dollar einbringen könnte.
Es kann sich also nur lohnen, diesen Trend und die weiteren Entwicklungen im Auge zu behalten und die eigene Software-Landschaft fit für die KI-Zukunft zu machen. Wer jetzt eine neue Microsoft Dynamics-Lösung einführen oder seine vorhandene Microsoft Dynamics-Lösung modernisieren will, sollte sich deshalb gut über die aktuellen Möglichkeiten und die spezifischen Angebote der Microsoft-Partner informieren. Der „IT-Matchmaker®.guide Microsoft Dynamics 2024“ will Sie mit seinen Fachartikeln, den Partnerprofilen und einer umfassenden Marktübersicht dabei unterstützen.