eCommerce beschreibt jegliche Form von Aktivitäten, die dem Kauf und Verkauf von Gütern und Dienstleistungen über elektronische Netzwerke dienen. eCommerce umfasst nach außen gerichtete Prozesse, die Kunden, Lieferanten und externe Partner berühren, einschließlich Verkauf, Marketing, Auftragsannahme, Lieferung, Kundendienst, Einkauf von Roh- und Betriebsstoffen für die Produktion und Beschaffung von indirekten Betriebsausgaben.
Unsere Leistungen im Bereich eCommerce
eCommerce Potenzial-Check
- Analyse der Schwachstellen und des Handlungsbedarfs
- Erhebung aller relevanter Ist-Prozesse
- Potenzialanalyse
eCommerce Fachkonzept
- Mittelfristige eCommerce Strategie
- Gestaltung der Soll-Geschäftsprozesse
(Artikel-Anlage, Artikel-Portfolio-Verwaltung, Bestellabwicklung, Versandabwicklung, Kampagnenmanagement usw.)
Beratung bei der eShop-Auswahl
- Potenzialanalyse
- Lastenheft, Marktrecherche
- Ausschreibung
- Anbieterpräsentation
- Vertragsverhandlungen
Begleitung bei der eShop Implementierung (methoden- und werkzeuggestützt)
- Projektmanagement
- Anforderungs- und Testmanagement
- Prozess- und Changemanagement
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Artikel
PIM-Systeme: Upgrade für das Handels-ERP |
| Autor: | Berthold Lütticke, Trovarit AG | |
| Erschienen: | 2021-10-05 | |
| Schlagworte: | ERP, Handel, PIM, PIM-Systeme, Produktdatenmanagement (PDM), Produktinformationsmanagement (PIM), eCommerce | |
| Der Handel setzt mittlerweile fast durchgängig auf die Möglichkeiten, die durch das Internet, mobile Anwendungen, Smartphones etc. entstanden sind. Informationen zu Produkten in einer Vielzahl von Vertriebskanälen aktuell und konsistent zu halten, kann für Unternehmen ein aufwändiges Unterfangen sein. PIM-Systeme bieten hier effiziente und flexible Unterstützung und werden insbesondere im Handel immer häufiger eingesetzt. | ||
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Artikel
PIM-Systeme: Status Quo und Trends |
| Autor: | Berthold Lütticke, Trovarit AG | |
| Erschienen: | 2021-06-09 | |
| Schlagworte: | Customer Experience, Digitalisierung, Handel, PIM, PIM-Systeme, eCommerce | |
| PIM-Systeme sind der Backbone für die interne Bereitstellung von Produktinformationen, für den Datenaustausch im B2B-Umfeld und insbesondere für die B2C-Vertriebskanäle. | ||
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Artikel
Das WWS als Retter aus der Einzelhandelskrise!? Innovative eCommerce-Prozesse auf Basis leistungsstarker und flexibler WWS-Lösungen |
| Autor: | Dr. Oliver Vering, Prof. Becker GmbH | |
| Erschienen: | 2020-10-09 | |
| Schlagworte: | Handel, Online-Handel, WWS, eCommerce | |
| Durch die Corona-Krise wurde und wird der Einzelhandel so stark getroffen, wie kaum eine andere Branche. Neben den direkten Umsatzausfällen im stationären Einzelhandel infolge des Lockdowns hat sich vor allem das Kaufverhalten der Konsumenten schlagartig weiter verändert. Der Einkaufsbummel in der Innenstadt wird nicht mehr als Einkaufserlebnis, sondern – durch die Notwendigkeit des „Maske Tragens“ und mögliche potenzielle „Gesundheitsrisiken“ – als Belastung angesehen. Konsumenten reduzieren daher ihre Einkaufshandlungen auf ein Minimum. | ||
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Ihr Ansprechpartner für Fragen rund um eCommerce
ConsultantMarc Müller
Marc Müller Consultant
Marc Müller hat Nachrichtentechnik mit dem Schwerpunkt Kommunikationstechnik studiert. Seit 2004 ist er als IT-Berater, speziell im Bereich ECM/DMS, für Unternehmen aus verschiedenen Branchen in vielen europäischen Ländern tätig.
Er verfügt über langjährige Erfahrungen bei der Konzeption, Implementierung und Programmierung von Softwaresystemen sowie bei der Informationsunterstützung und Umsetzung von IT-Netzwerkinfrastrukturen.
Keine Digitalisierungs-Strategie ohne eCommerce
Der Bereich des eCommerce ist aktuell einer der am stärksten wachsenden Unternehmensbereiche. Nicht zuletzt getrieben durch die derzeitige Situation der Corona-Pandemie verlagern sich die meisten vertrieblichen und marketing-technischen Aktivitäten in die virtuelle Welt. eCommerce wird dabei oft synonym zu eBusiness verwendet. eCommerce ist allerdings ein Teilbereich des eBusiness. eBusiness ist der Geschäftsprozess, der den Austausch von Informationen über das Internet einschließt. eCommerce fokussiert sich auf Transaktionsprozesse. eCommerce umfasst nach außen gerichtete Prozesse, die Kunden, Lieferanten und externe Partner berühren, einschließlich Verkauf, Marketing, Auftragsannahme, Lieferung, Kundendienst, Einkauf von Roh- und Betriebsstoffen für die Produktion und Beschaffung von indirekten Betriebsausgaben. eCommerce beschreibt jegliche Form von Aktivitäten, die dem Kauf und Verkauf von Gütern und Dienstleistungen über elektronische Netzwerke dienen.
eCommerce, aber auch eBusiness in seiner Gesamtheit, ist ein wesentliches Puzzelteil innerhalb einer Digitalisierungs-Strategie.