Der Bereich des eCommerce ist aktuell einer der am stärksten wachsende Unternehmensbereiche. Nicht zuletzt getrieben durch die derzeitige Situation der Corona-Pandemie verlagern sich die meisten vertrieblichen und marketing-technischen Aktivitäten in die virtuelle Welt.

In der Kommunikation und im eCommerce geht es heute aber nicht mehr nur um ein einzelnes Produkt, es werden auch produktbezogene Alternativen, Zubehör, Ersatzteile, Sets oder Bundles (upselling, cross-selling) angeboten. Zur Ergänzung der eigenen Produktpalette werden Fremdprodukte (Schattensortiment) herangezogen, die über schnelle Supply-Kanäle bezogen werden können. So wird dem Interessenten ein umfassenderes Kauferlebnis vermittelt. Hinzu kommen immer neue Medien, Vertriebskanäle und Touchpoints.

Ohne geeignete Unterstützung sind diese Herausforderungen kaum zu meistern. Aus diesem Grund wurden sogenannte Produktinformationsmanagement (PIM) Systeme entwickelt und die Nachfrage nach diesen Systemen steigt.

Download zum Thema