IT-Matchmaker®.news berichtet: Schlagworte wie Multi-Channel-Vertrieb, Social-Media-Integration und KI-basierte Enhanced-Self-Services bestimmen die Meldungen in der Fachpresse und auf den Webseiten der CRM-Anbieter. Aber sind das auch die Trends, die die Anwender von CRM-Lösungen bewegen? Eine aktuelle Untersuchung zeigt bei den Top 10 CRM-Trends aus Sicht der Unternehmen eine vielleicht überraschende Portion Pragmatismus.

Mehr als 600 Unternehmen nahmen an der Umfrage der Trovarit AG teil und gaben dabei unter anderem einen Einblick in die Themen, die sie derzeit im Bereich CRM wirklich umtreiben:

Daten-/Informationssicherheit

Laufende strukturelle Änderungen (z.…


Im kostenlosen Webinar-Programm der Trovarit-Academy finden Sie am 11.11. gleich zwei Webinare, Beginn jeweils um 09:30 und 11:00 Uhr, zu den Themen „ImplAiX® – Aachener Implementierungsmodell für Business Software“ und „Clever digitalisieren – Mit Bordmitteln mehr erreichen“.

Unser Webinar-Programm ist kompakt, informativ und kostenlos und bietet Anwenderunternehmen die perfekte Möglichkeit, sich in Sachen Digitalisierung weiterzubilden, ganz bequem vom eigenen Arbeitsplatz aus.…