Die Auswahl eines CRM-Systems ist mehr als eine technische Entscheidung – sie ist eine strategische Weichenstellung für Vertrieb, Marketing und Service. Neue Trends wie KI, Cloud, Omnichannel und No-Code verändern die Anforderungen. Wer sein CRM-Projekt erfolgreich aufsetzen will, braucht einen klaren Blick auf Markt, Prozesse und Akzeptanz.

Die Entscheidung zwischen Cloud und On-Premises ist im CRM längst keine reine IT-Frage mehr. Sie bestimmt, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, wie schnell sie Innovationen nutzen und wie sicher sie ihre Daten schützen. Moderne CRM-Konzepte setzen auf intelligente Beziehungspflege, Echtzeit-Interaktion und Vertrauen – und verlangen damit nach einer klaren strategischen Antwort auf die Frage: Wo soll das CRM künftig leben?

Einfach zu bedienende Algorithmen, die Abläufe in Vertrieb und Service optimieren sowie Analysen von Datenbeständen auf Basis von Sprachkommandos – so erweitert Künstliche Intelligenz (KI) das Customer Relationship Management (CRM). Vollautomatisch agierende Systeme haben jedoch ihre Tücken, warnt Ralf Korb, Senior Consultant von Trovarit.

Ergänzend zum IT-Matchmaker®.guide CRM-Lösungen 2026 finden Sie zu allen CRM-Lösungen in dieser Übersichtstabelle noch weitere detaillierte Informationen.

Übersichtstabellen der Hersteller und Vertriebspartner von CRM-Lösungen.

Anbieter- und Systemprofile und Referenzberichte von über 300 CRM-Herstellern und Vertriebspartnern

Aktuelle Fachbeiträge rund um den CRM-Einsatz inklusive Marktübersicht über Lösungen für das Customer Relationship Management mit detaillierten Produkttabellen, Profilen und Success Stories der CRM-Anbieter.

Klimaneutralität und Nachhaltigkeit zählen zu den größten Herausforderungen unserer Zeit – für Gesellschaft wie für Unternehmen. Vor dem Hintergrund des globalen Ressourcenverbrauchs, wachsender Emissionsmengen und steigender regulatorischer Anforderungen wird klar: Wirtschaftliches Handeln muss neu gedacht und auf nachhaltige Ziele ausgerichtet werden.

Im Rahmen von ERP-Einführung oder -Tuning ist u. a. die Disposition zu gestalten. Doch klassische Prozessdarstellungen sind zur Beschreibung ihrer Funktionslogik wenig geeignet. Die beschriebene Methodik beschreibt die Logik mit einfachen Symbolen und ist so auch für Anwender ohne tiefe IT-Kenntnisse gut nachvollziehbar.

Industrieunternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre IT-Systemlandschaften zukunftsfähig auszurichten und dabei tiefgreifende Veränderungen in Prozessen, Daten und angebundenen Systemen zu bewältigen.

ERP-Einführungen gelten als eine der schwierigsten und riskantesten Disziplinen im IT-Management. Wer solche Projekte sicher führen will, braucht ein Vorgehensmodell, das Klarheit schafft, Entscheidungen absichert und dennoch Raum für Erkenntnisgewinn lässt – kurz: einen Rahmen, der Sicherheit und Agilität sinnvoll verbindet.

Nachhaltigkeit gewinnt aktuell in allen Branchen an Bedeutung.Sie entwickelt sich vom Wettbewerbsfaktor zur verbindlichen Anforderung. Der Digitale Produktpass gilt dabei als zentrales Instrument, um Transparenz entlang der Wertschöpfungskette zu schaffen und die Kreislaufwirtschaft zu unterstützen. Während der regulatorische Rahmen bereits definiert ist, fehlen in der Praxis konkrete Umsetzungsprozesse. Für Unternehmen resultiert daraus ein zunehmender Handlungsdruck. Hier bieten wir einen Leitfaden für ein DPP-Verwaltungskonzept im Kontext von Fertigungsstammdaten.

Click & Collect, automatisierte Abläufe im Lager und Intercompany-Prozesse sind laut Trovarit-Teamleiter Rainer Drews Auslöser dafür, dass Händler ihre betriebswirtschaftliche Software (ERP) modernisieren. Künstliche Intelligenz analysiert das Kaufverhalten und stimmt die Produktauswahl und die Lagerbestände darauf ab.

Mehr als 600 ERP-Lösungen im Überblick mit Kurzinformationen zu Unternehmen, Angebot und Zielgruppen.

Hier finden Sie eine sehr detaillierte Übersichtstabelle mit Informationen zu mehr als 600 ERP-Lösungen: Unternehmensinfos, Zielmarkt (Branchen, Unternehmensgrößen), Technologie (Server, Datenbanken), unterstützte Unternehmensfunktionen u.v.m.

Kurzprofile und Success Stories von ca. 50 ERP-Anbietern aus dem IT-Matchmaker®.guide ERP-Lösungen 2026. Allgemeine Angaben (Anzahl Mitarbeiter, Anzahl Installationen, Referenzen etc.), typischen Kundengrößen und Branchenschwerpunkten.

Marktüberblick von ERP-Lösungen für Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen: Grundlagenartikel neutraler Experten, Produktübersicht und Katalogeinträge (Firmenprofile) sowie Success Stories von ERP-Anbietern. ERP-Hersteller und -Dienstleister präsentieren sich auf insgesamt über 140 Seiten. Zusätzlich gibt es umfangreiche Produktübersichten in tabellarischer Form.

Ein ERP-Projekt ist ein Balanceakt: Zu viel Sicherheit lähmt, zu viel Flexibilität führt ins Chaos. ImplAiX® schafft den Rahmen, in dem Unternehmen ihre Projekte gezielt steuern können – mit klaren Leitplanken, messbaren Ergebnissen und genügend Freiraum, um auch auf Veränderungen souverän zu reagieren.

Steht Ihr Software-Projekt unter Druck? Drohen Termin- oder Budgetüberschreitungen, oder macht Ihnen das Projekt schlicht ein ungutes Bauchgefühl? Oder wissen Sie vielleicht schon, dass es in Schieflage geraten ist, und suchen nach einem Ausweg? Dann ist der Zeitpunkt für einen Project Health-Check gekommen! Und auch zur Absicherung gut laufender Projekte oder zur abschließenden Beurteilung beendeter Projekte empfiehlt sich eine begleitende Bewertung der Prozesse und Ergebnisse.

ESG ist längst mehr als Berichtspflicht: Wer Umwelt, Soziales und gute Unternehmensführung konsequent steuern will, braucht digitale Hebel – tief in den Prozessen, nicht nur im Reporting. Business-Software macht Nachhaltigkeit operativ: von digitalen Produktpässen und GreenOps-Prinzipien über EHS- und Lieferketten-Compliance bis hin zu GRC-Workflows und Vertragsmanagement. Im Fokus stehen Datenqualität, Automatisierung und klare Verantwortlichkeiten – damit Kennzahlen automatisch Maßnahmen auslösen, Nachweise revisionssicher entstehen und Fortschritt messbar wird. Kurz: weg vom Nachweis, hin zur Wirkung.

Klimaneutralität und Nachhaltigkeit zählen zu den größten Herausforderungen unserer Zeit – für Gesellschaft wie für Unternehmen. Vor dem Hintergrund des globalen Ressourcenverbrauchs, wachsender Emissionsmengen und steigender regulatorischer Anforderungen wird klar: Wirtschaftliches Handeln muss neu gedacht und auf nachhaltige Ziele ausgerichtet werden.

Lange galt die Cloud als eine lineare Entscheidung: Wer modernisieren wollte, verlagerte seine IT in eine Public-Cloud und profitierte von Skalierbarkeit, Effizienz und Innovationskraft. Doch die Realität ist komplexer geworden. Immer mehr Unternehmen setzen heute nicht auf eine einzige Cloud-Umgebung, sondern kombinieren verschiedene Modelle – sei es, um Risiken zu streuen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder technologische Vorteile gezielt zu nutzen.

ERP-Systeme sind das digitale Rückgrat vieler Unternehmen – und zugleich ein Brennpunkt des digitalen Wandels. Denn während On-Premise-ERP über Jahrzehnte hinweg als Standard galt, setzen Software-Anbieter und IT-Strategen zunehmend auf Cloud-Modelle. Die Public Cloud gilt dabei als der ursprünglichste und konsequenteste Cloud-Ansatz und wird von führenden ERP-Herstellern aktiv propagiert.

Künstliche Intelligenz schickt sich gerade an, sämtliche Abläufe in der Produktion zu optimieren. Die Hannover Messe bildet die Bühne für einen Vergleich von Produkten und Lösungen in Sachen Automatisierung, Digitalisierung und nachhaltiger Fertigung.

Die Digitalisierung der Produktion stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen: Wie lassen sich ERP- und MES-Systeme effizient integrieren, um eine flexible, echtzeitfähige Fertigungssteuerung zu ermöglichen? Unterschiedliche Integrationsstrategien bieten Lösungen für verschiedene Unternehmensanforderungen. Die Wahl der richtigen Strategie entscheidet über Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit in der Smart Factory.