Vom Lead zum Stammkunden: Ein modernes CRM ist weit mehr als Software – es verbindet Marketing, Vertrieb und Service, schafft eine zentrale 360-Grad-Sicht auf Kunden und macht aus Daten bessere Entscheidungen. In unserem Webinar zeigen wir, wie Sie Datensilos und manuelle Prozesse überwinden, den CRM-Kernprozess entlang der Customer Journey gestalten und das passende System auswählen. Außerdem werfen wir einen Blick auf aktuelle Entwicklungen wie Cloud, KI, Low-Code/No-Code und XRM. Kompakt, praxisnah und anbieterneutral – für alle, die Kundenbeziehungen systematisch stärken möchten.
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