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= K.O. Kriterium
= kritisches Kriterium
= gefordertes Kriterium
= optionales Kriterium
1.
Datenverwaltung
1.1.
Kunden- und Interessenten-Stammdaten
1.1.1.
Welche Daten bzw. Datenfelder können pro Kunde im Kundendatensatz geführt werden?
Demo-Merkmal 1
Demo-Merkmal 2
Demo-Merkmal 3
Demo-Merkmal 4
Demo-Merkmal 5
Demo-Merkmal 6
Demo-Merkmal 7
Demo-Merkmal 8
Demo-Merkmal 9
Demo-Merkmal 10
Demo-Merkmal 11
Demo-Merkmal 12
Demo-Merkmal 13
Demo-Merkmal 14
Demo-Merkmal 15
Anforderungskatalog
1. Datenverwaltung
1.1. Kunden- und Interessenten-Stammdaten
1.2. Produkt-/Artikel-Stammdaten
1.2.1. Artikelinformation
1.2.2. Einbindung ARGE Neue Medien
1.2.5. Externe Kataloge / Daten
1.3. Kunden- und Interessenten-Profile
1.4. Kundengruppen
2. Kundenidentifikation
2.2. Vertreter- / Mitarbeiteranmeldung
2.3. Identifikationsfunktionen
2.4. Sicherheit
2.5. Kundengruppen
3. Produktkatalog
3.1. Produkte/Artikel
3.2. Produkt-/Artikel-Gruppen
3.3. Produkt-/Artikel-Kategorien
4. Produktkonfigurator
4.1. Konfiguration
5. Preisfindung
5.1. Preise
5.2. Preisaufschlüsselung
5.3. Rabatte
5.4. Auktionen
5.5. Aktionsartikel / Schnäppchenmarkt
5.6. Preise / Verfügbarkeiten
6. Angebotsverwaltung
6.1. Angebote
7. Bestellung
7.1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
7.2. Datenschutzerklärung
7.3. Warenkorb
7.4. Bestellung / Bestellbestätigung
7.5. Bestellmöglichkeiten
7.6. Einkaufslisten (Favoriten) / Bestellvorlagen
7.7. Merkzettel / Meine Warenkörbe
7.8. Bestellarchiv
7.9. Bestelltabellen
7.10. Hitliste
7.11. Artikel in den Warenkorb vormerken
8. Auftragsbearbeitung
8.1. Bestell-/Auftrags-Bestätigung
8.2. Aufträge
8.4. Lieferscheine
8.5. Rückstände
8.6. Rechnungsauskunft / Rechnungsarchiv
8.7. Offene Posten
9. Kundenservice
9.1. Kontaktfunktionen
9.2. Service
9.3. Reklamationen
9.5. Kunden-Self-Service
9.6. Konditionsblatt
9.7. Scanner / Lagerorganisation für den Kunden
9.8. Etikettendruck
9.9. Anzeige eingelagerter Beschaffungsware
10. Shopverwaltung
10.1. Administration
10.2. Layout & Design
10.3. PDF-Druck
10.4. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
10.5. Module
11. Marketing
11.1. Übergeordnete Marketingfunktionen
11.1.1. Generelle Marketingfunktionen
11.1.2. Geschäftspartnerklassifizierung, Segmentierung, Zielgruppendefinition
11.1.3. Leadmanagement
11.1.4. Cross-Selling
11.2. Kampagnenmanagement
12. Zahlungswesen
12.1. Bezahlmethoden
12.2. ePayment-Systeme
12.3. Steuern
13. Lagerverwaltung
13.1. Lagerstrukturen
13.1.1. Lagerstrukturen abbilden
13.1.2. Lagerplatzeigenschaften definieren
13.2. Bestandsführung und Reservierung
13.2.4. Bestände verwalten
13.2.5. Reservierungsverfahren festlegen
14. Versand
14.1. Versandabwicklung
14.2. Versandkostenabrechnung
15. Social-Media-Plattformen
15.1. Kollaboration-Funktionen
15.5. Zusätzliche Sozial-Media-Funktionen
16. Usability
16.1. Suchfunktion
16.1.1. Artikelsuche
16.1.2. Ajax-Schnellsuche
16.1.3. Suchergebnis
16.1.4. Merkmale
16.1.5. Gruppenansicht
16.1.6. Letzter Suchverlauf
16.1.7. Suchbaum
16.1.8. Such-Techniken
16.3. Benutzer-Interface (UI)
17. Auswertungen/Statistiken
17.1. Umsatzstatistiken
17.2. Kundenverhalten
17.3. Bestellungen
17.4. Allgemeine Statistiken
18. Mobile Nutzung
18.1. Kundenverwaltung
18.2. Shopverwaltung
18.3. Zielgruppen
19. Systemtechnik
19.1. Mandanten / Betriebe
19.2. Mehrsprachigkeit
19.3. Anbindungen
19.4. Schnittstellen
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