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Lastenheft
Enterprise Resource Planning (ERP/PPS)
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= K.O. Kriterium
= kritisches Kriterium
= gefordertes Kriterium
= optionales Kriterium
1.
Vertrieb
1.1.
Marketing/CRM
1.1.1.
Interessenten verwalten
1.1.1.1.
Welche Funktionalitäten bietet Ihr System bezüglich einer Interessentenverwaltung an?
Demo-Merkmal 1
Demo-Merkmal 2
Anforderungskatalog
1. Vertrieb
1.1. Marketing/CRM
1.1.1. Interessenten verwalten
1.1.2. Ansprechpartner verwalten
1.1.3. Vertriebskampagnen planen und steuern
1.1.4. Kontakte/-aktivitäten verwalten
1.1.5. Termine verwalten
1.2. Kundenverwaltung
1.2.1. Kunden anlegen
1.2.2. Kundendaten verwalten
1.2.3. Sortimente bzw. Listungen verwalten
1.2.4. Kundencockpit darstellen
1.3. Kalkulation und Preisfindung
1.3.1. Vorkalkulation erstellen
1.3.2. Verkaufspreise kalkulieren (Handelskalkulation)
1.3.3. Preise verwalten und pflegen
1.3.4. Preislisten verwalten und pflegen
1.3.5. Rabatte verwalten
1.3.6. Verkaufs-Bonus verwalten
1.3.7. Aktionen verwalten
1.4. Kundenangebotsbearbeitung
1.4.1. Kundenanfrage erfassen
1.4.2. Leistungsverzeichnis erfassen
1.4.3. Kundenangebot erstellen
1.4.4. Liefertermin ermitteln
1.4.5. Kundenangebot überwachen
1.5. Kundenauftragsbearbeitung
1.5.1. Auftragsparameter definieren
1.5.2. Kundenauftrag anlegen
1.5.3. Kreditlimit prüfen
1.5.4. Kundenauftrag freigeben
1.5.5. Reservierungsverfahren festlegen
1.5.6. Auftragsabwicklung über EDI durchführen
1.5.7. Kundenauftrag ändern
1.5.8. Streckengeschäft abwickeln
1.5.9. Verkaufs-Sets bearbeiten
1.6. Verfügbarkeitsprüfung und Lieferterminermittlung
1.6.1. Kundenauftrag terminieren
1.6.2. ATP-Prüfung (available to promise) durchführen
1.6.3. CTP-Prüfung (capable to promise) durchführen
1.6.4. Kundenauftrag simulieren
1.6.5. Ressourcen reservieren
1.7. Kundenauftragsüberwachung
1.7.1. Auftragsstatus überwachen
1.8. Fakturierung
1.8.1. Rechnung erstellen
1.8.2. Gutschriften erstellen
1.8.3. Kundenseitiges Gutschriftsverfahren unterstützen
1.9. Kundenrahmenaufträge
1.9.1. Kundenrahmenauftrag erfassen
1.9.2. Kundenrahmenaufträge verwalten
1.9.3. Kundenrahmenaufträge disponieren
1.9.4. Abrufe verwalten
1.10. Absatzplanung
1.10.1. Absatzplan erstellen
1.10.2. Daten für den Absatzplan aufbereiten
1.10.3. Absatzpläne verwalten
1.11. Vertreterverwaltung / Außendienst
1.11.1. Außendienst/Vertreter technisch anbinden
1.11.2. Außendienst/Vertreter unterstützen
1.11.3. Außendienst/Vertreter verwalten
1.11.4. Provisionen abrechnen
1.12. Kundenreklamationsmanagement
1.12.1. Kundenreklamationen bearbeiten
1.12.2. Kundenretoure bearbeiten
1.12.3. Maßnahmen einleiten
1.12.4. Kundenreklamationen auswerten
2. Projektmanagement
2.1. Projektverwaltung
2.1.1. Projekt anlegen
2.1.2. Projektnachträge verwalten
2.2. Projektplanung
2.2.1. Projektstruktur definieren
2.2.2. Projekt einplanen
2.2.3. Belastungssituation darstellen
2.2.4. Planungsergebnisse übergeben
2.3. Projektsteuerung
2.3.1. Projektfortschritt überwachen
2.4. Projektcontrolling
2.4.1. Projektkosten auswerten
2.4.2. Mehr-/Minderkosten kalkulieren
3. Entwicklung und Konstruktion
3.1. Änderungsmanagement
3.1.1. Änderungsvorschläge erfassen
4. Materialstammdatenverwaltung
4.1. Materialstammverwaltung
4.1.1. Materialstamm anlegen
4.1.2. Materialnummer vergeben
4.1.3. Material benennen und kennzeichnen
4.1.4. Material klassifizieren
4.1.5. Material suchen
4.1.6. Alternatives Material verwalten
4.1.7. Mengeneinheiten pflegen
4.1.8. Materialstammdaten pflegen
4.1.9. Gebinde verwalten
4.1.10. Materialdaten ändern
4.2. Stücklistenverwaltung
4.2.1. Stücklistenstruktur definieren
4.2.2. Plausibilität der Stückliste prüfen
4.2.3. Stücklisten freigeben
4.2.4. Alternative Produktstruktur verwalten
4.2.5. Versionen verwalten
4.3. Wachsende Stückliste
4.3.1. Auftragsstückliste erstellen
4.3.2. Einmalteile disponieren
4.3.3. Langläufer disponieren
4.4. Integration PDM/CAD - ERP
4.4.1. Stammdaten austauschen ERP-PDM
4.4.2. Stammdaten austauschen ERP-CAD
4.4.3. CAD-Zeichnungen verwalten
4.5. Variantenmanagement
4.5.1. Variantenkonzept festlegen
4.5.2. Varianten definieren
4.5.3. Datenbasis für die Varianten definieren
4.5.4. Variantenlogik abbilden
4.5.5. Varianten erzeugen
4.5.6. Produkt konfigurieren
5. Disposition
5.1. Materialdisposition
5.1.1. Dispositionsverfahren festlegen
5.1.2. Materialbedarf ermitteln
5.1.3. Bedarfe und Bestand abgleichen
5.1.4. Nachschub steuern
5.2. Make-or-Buy-Entscheidung
5.2.1. Beschaffungsart für Bedarfe festlegen
5.3. Kanban
5.3.1. Kanbanstrecken auslegen
6. Einkauf und Beschaffung
6.1. Lieferantenmanagement
6.1.1. Lieferantendaten verwalten
6.1.2. Lieferantenkontakte verwalten
6.1.3. Kriterien für die Lieferantenbewertung festlegen
6.1.4. Lieferantenbewertung durchführen
6.1.5. Einkaufskonditionen verwalten und bearbeiten
6.1.6. Zuschläge verwalten
6.1.7. Lieferanten auswählen
6.1.8. Einkaufsbonus verwalten
6.2. Bestellanforderungen
6.2.1. Bestellanforderungen erstellen
6.2.2. Bestellanforderungen freigeben
6.2.3. Bestellanforderungen verfolgen
6.3. Bestellmengenermittlung
6.3.1. Bestellmenge bestimmen
6.3.2. Bedarfe zusammenfassen
6.4. Bestellabwicklung
6.4.1. Lieferantenangebote anfragen
6.4.2. Lieferantenangebote verfolgen
6.4.3. Lieferantenangebote vergleichen
6.4.4. Bestellung erzeugen
6.4.5. Bestellungen freigeben
6.4.6. Bestellabwicklung über EDI durchführen
6.4.7. Auftragsbestätigungen von Lieferanten überwachen
6.4.8. Transportaufträge erstellen
6.4.9. Sendungen (Import) abbilden
6.5. Bestellüberwachung
6.5.1. Bestellung zurückverfolgen
6.5.2. Bestellungen überwachen
6.5.3. Lieferterminerinnerung erstellen
6.5.4. Liefermahnungen auslösen
6.5.5. Lieferavis erfassen
6.6. Fremdfertigung
6.6.1. Fremdfertigung abbilden
6.6.2. Fremdfertigerdaten verwalten
6.6.3. Beistellungen bei Fremdfertigung verwalten
6.6.4. Unterlagen für die Fremdvergabe erstellen
6.6.5. Fremdfertigungskonditionen verwalten
6.7. Rechnungsprüfung
6.7.1. Parameter Rechnungsprüfung definieren
6.7.2. Prüfung im Dialog durchführen
6.7.3. Automatische Prüfung durchführen
6.7.4. Lieferanten-Gutschrift verarbeiten
6.7.5. Gutschriftsverfahren durchführen
6.8. Lieferantenrahmenaufträge
6.8.1. Beschaffungsplan erstellen
6.8.2. Rahmenaufträge verwalten
6.8.3. Daten zum Rahmenauftrag verwalten
6.8.4. Material vom Rahmenauftrag abrufen
7. Produktionsplanung
7.1. Ressourcenverwaltung
7.1.1. Ressourcen verwalten
7.1.2. Ressourcenzuordnung ändern
7.2. Arbeitsvorbereitung
7.2.1. Planungsunterlagen erstellen
7.2.2. Arbeitsplan verwalten
7.2.3. Alternative Arbeitspläne verwalten
7.2.4. Ressourcen dem Arbeitsplan zuordnen
7.2.5. Zeitanteile der Produktion definieren
7.3. Losgrößenrechnung
7.3.1. Fertigungslosgröße bestimmen
7.3.2. Fertigungsmengen ändern
7.4. Produktionsprogrammplanung
7.4.1. Primärbedarfe ermitteln
7.4.2. Produktionsprogramm erstellen
7.5. Produktionsplanung
7.5.1. Fertigungsauftrag terminieren
7.5.2. Kapazitäten ermitteln
7.5.3. Kapazitäten abstimmen
7.5.4. Kapazitäten reservieren
7.5.5. Belegungungsplanung durchführen
7.5.6. Plan- und Kundenaufträge verwalten
7.6. Produktionssimulation (APS Advanced Planing and Scheduling)
7.6.1. Fertigungsaufträge simulieren
7.6.2. Simulationsergebnis bewerten
8. Produktionssteuerung
8.1. Fertigungsauftragsfreigabe
8.1.1. Ressourcenverfügbarkeit für Fertigungsauftrag sicherstellen
8.1.2. Fertigungsauftrag freigeben
8.2. Fertigungsrückmeldung
8.2.1. Rückmeldepflichten definieren
8.2.2. Betriebsdaten erfassen
8.2.3. Qualitätsdaten erfassen
8.3. Fertigungsauftragsüberwachung
8.3.1. Fertigungsaufträge verwalten
8.3.2. Fertigungsaufträge überwachen
8.3.3. Verursacherbezug verfolgen
8.4. Ressourcenüberwachung
8.4.1. Ressourcenbelastung überwachen
8.4.2. Produktionsmittel überwachen
9. Materialwirtschaft und Lagerverwaltung
9.1. Lagerverwaltung
9.1.1. Lagerstruktur abbilden
9.1.2. Lagerinformationen hinterlegen
9.1.3. Vorgaben für die Einlagerung definieren
9.2. Wareneingang
9.2.1. Wareneingang durchführen
9.2.2. Wareneingangskontrolle durchführen
9.2.3. Lieferantenreklamationen verwalten
9.3. Lagerbewegung
9.3.1. Material einlagern
9.3.2. Umbuchungen durchführen
9.3.3. Material auslagern
9.3.4. Material bereitstellen
9.3.5. Innerbetrieblichen Warentransport steuern
9.3.6. Lagerbewegungen anzeigen
9.3.7. Lagerdaten mobil erfassen
9.4. Bestandsführung
9.4.1. Bestände verwalten
9.4.2. Restmengen verwalten
9.4.3. Bestände beauskunften
9.5. Bestandsanalyse und -bewertung
9.5.1. Bestandsmaterial klassifizieren
9.5.2. Lagerbestand analysieren
9.5.3. Bestand bewerten
9.6. Inventur
9.6.1. Inventurverfahren definieren
9.6.2. Inventur durchführen
9.7. Chargen- und Seriennummernverfolgung
9.7.1. Chargen verwalten
9.7.2. Charge verfolgen
9.7.3. Chargen steuern
9.7.4. Seriennummern verfolgen
9.8. Verwaltung von Nebenprodukten
9.8.1. Mengen an Nebenprodukten ermitteln
9.8.2. Nebenprodukte klassifizieren
9.8.3. Nebenprodukte disponieren
10. Versand
10.1. Versandplanung
10.1.1. Versandbedingungen verwalten
10.1.2. Ware zuteilen
10.1.3. Versandeinheiten bilden
10.2. Kommissionierung
10.2.1. Kommissionierung vorbereiten
10.2.2. Ware kommissionieren
10.3. Versandabwicklung
10.3.1. Artikel verpacken
10.3.2. Versandpapiere erstellen
10.3.3. Ware verladen
10.3.4. Transporte planen
10.3.5. Sendungen verfolgen
10.4. Lademittelverwaltung
10.4.1. Lademittel verwalten
10.4.2. Lademittel überwachen
10.4.3. Pfandprodukte verwalten
11. Aussenhandel (Zoll)
11.1. Import
11.1.1. Import-Tarife ermitteln
11.1.2. Import abwickeln
11.2. Export
11.2.1. Export-Zoll-Tarifnummern ermitteln
11.2.2. Export abwickeln
11.2.3. Sanktionslistenprüfung durchführen
11.2.4. Exportkontrolle durchführen
11.2.5. Präferenzkalkulation durchführen
11.2.6. Regularien US-Reexport abprüfen
11.3. Digitale Zollakte
11.3.1. Digitale Zollakte anlegen
12. Service und Reparatur
12.1. Stammdaten Anlagen und Geräte
12.1.1. Anlagen und Geräte verwalten
12.1.2. Ersatzteile verwalten
12.1.3. Leihgeräte verwalten
12.2. Stammdaten Ressourcen für den Service
12.2.1. Stammdaten Service Mitarbeiter verwalten
12.2.2. Stammdaten externe Dienstleister verwalten
12.2.3. Stammdaten Betriebsmittel verwalten
12.3. Service-Konditionen
12.3.1. Servicepreislisten pflegen
12.3.2. Serviceverträge erstellen
12.4. Service-Pläne verwalten
12.4.1. Service-/Wartungspläne verwalten
12.4.2. Service Arbeitspläne verwalten
12.4.3. Service-/Wartungsmaßnahmen steuern und überwachen
12.5. Call-Annahme und Dispatching
12.5.1. Serviceanfrage entgegen nehmen
12.5.2. Zustandsabhängige Auslösung verarbeiten
12.5.3. Serviceanfrage einordnen
12.5.4. Serviceangebot erstellen
12.5.5. Service-Angebot verfolgen
12.5.6. Serviceauftrag anlegen
12.5.7. Ersatzteilauftrag erfassen
12.5.8. Kunden über den Status des Bearbeitungsstandes informieren
12.6. Fehlerdiagnose
12.6.1. Fehlerdiagnose erstellen
12.6.2. Fehlerdatenbank aufbauen
12.7. In-House Serviceauftrag bearbeiten
12.7.1. Retournierte Anlage / Gerät vereinnahmen
12.7.2. Inhouse Serviceauftrag zuordnen
12.7.3. Inhouse Serviceauftrag einplanen
12.7.4. Material Inhouse Service Auftrag verwalten
12.7.5. Inhouse Service durchführen
12.7.6. Inhouse Service rückmelden
12.8. Field Service Auftrag bearbeiten
12.8.1. Serviceauftrag den Ressourcen zuordnen
12.8.2. Serviceeinsatz planen
12.8.3. Ersatzteile disponieren
12.8.4. Serviceeinsatz durchführen
12.8.5. Service Auftrag erweitern
12.8.6. Serviceleistungen rückmelden
12.8.7. Serviceleistungen abnehmen
12.8.8. Servicebericht erstellen
12.9. Fakturierung Service
12.9.1. Serviceleistungen abrechnen
12.9.2. Gewährleistung, Garantien sowie Kulanzen berücksichtigen
12.10. Dokumentation Service
12.10.1. Service anlagen-/gerätebezogen dokumentieren
12.11. Besonderheiten Außenmontage
12.11.1. Außenmontage durchführen
13. Verteilte Organisationsstrukturen (Multi-Site)
13.1. Basisstrukturen
13.1.1. Organisationsstruktur abbilden
13.2. Verteilte Produktionswerke
13.2.1. Daten mehrerer Produktionswerke verwalten
13.2.2. Produktionswerke planen und steuern
13.2.3. Überbetriebliche Kalkulation erstellen
13.3. Einkaufs- und Vertriebsorganisation
13.3.1. Einkaufsorganisationen verwalten
13.3.2. Vertriebsorganisationen verwalten
13.4. Lager- und Distributionsstruktur
13.4.1. Überbetriebliche Lagerstruktur abbilden
13.4.2. Verteilte Lager disponieren
13.5. Standortübergreifende Prozesse
13.5.1. Standortübergreifende Prozesse abbilden
13.5.2. Intercompany-Verrechnung durchführen
14. Dokumentenmanagement
14.1. Dokumenten Input
14.1.1. Dokumente erfassen
14.2. Dokumentenverwaltung
14.2.1. Dokumente verarbeiten
14.2.2. Dokumente suchen
14.2.3. Dokumentenablage strukturieren
14.2.4. Dokumentenänderungen verwalten
14.2.5. Dokumente signieren
14.2.6. Berechtigungen auf Dokumente vergeben
14.2.7. Weitere Aufgaben des Dokumentenmanagement durchführen
14.3. Dokumentenablage und -archivierung
14.3.1. Dokumente ablegen und archivieren
14.3.2. Office Anwendungen integrieren
14.4. Dokumenten Output
14.4.1. Dokumente ausgeben
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