Hizmet Sektörü

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren şirketler için ERP seçimi yapmak, sektörün kendine has ihtiyaçları ve ERP pazarının bazı temel özellikleri nedeniyle oldukça hassas bir süreçtir. Hizmet sektörünün insan merkezli yani gerek çalışan gerekse müşteri tarafında “deneyime” dayanan bir iş modeli olmasından ötürü, ürün ve üretim odaklı sektörlerden büyük farklılık gösterir. Proje yönetimi, iş takibi, kaynak kullanımı, müşteri ilişkileri, insan kaynakları ve veri analizi gibi alanlara ERP seçiminde öncelik verilmelidir. Bu alanların hepsinde, karmaşık ve esnek ihtiyaçlara göre uyarlanabilen ERP çözümleri sunulabilmelidir.

Sektörel İhtiyaçlar ve ERP Seçimi

Yukarıda değindiğimiz konuların yanı sıra, hizmet sektöründeki şirketlerin tekil ihtiyaçları da diğer sektörlerden daha büyük bir çeşitlilik gösterir. Farklı sektörlerde (örneğin; plastik bağlantı elemanları imalatı ve ahşap bahçe mobilyaları imalatı) olmasına rağmen pek çok üretici firma aynı ERP çözümünü görece ufak sayılabilecek uyarlamalarla kullanabilirken, sigorta sektöründe hizmet veren iki firmanın kullanması gereken ERP sistemleri büyük farklar gösterebilir.

Bu anlamda, firmanın tekil ihtiyaçlarının en küçük ayrıntılara kadar tanımlanması ve ihtiyaç haritalarıyla birlikte süreç modellerinin özenle hazırlanması ve test edilmesi gerekir.

TROVARIT Danışmanlık olarak tam bu noktada ERP hazırlık, seçim ve uygulama aşamalarında hizmet sektörü firmalarına destek veriyoruz. Başta süreç yönetimi ve mevcut durum analizi olmak üzere, TROVARIT’in Almanya’da geliştirdiği tescilli algoritmalar üstünde çalışan IT-Matchmaker® platformunun araçlarını kullanarak doğru ERP sisteminin seçiminde söz konusu olabilecek riskleri en aza indiriyoruz.

Hizmet Sektörü İçin ERP Danışmanlık Hizmetlerimiz

İhtiyaç Kriterlerinin Tespiti
Sağlayıcı Sunumları Hazırlık & Destek
Tekliflendirme & Karşılaştırma
Sözleşme Yönetimi (kontrol ve görüşmeler)
Proje Uygulama - Planlama - Kontrol
Ana Veri Yönetimi
Kullanıcı Dokümantasyonu
Potansiyel ve Zayıf Nokta Analizi
Kullanım Senaryoları & ERP Yol Haritası



Sıkça Sorulan Sorular

İş Yazılımı Seçerken Neden Danışmanlık Hizmeti Almalıyım?
Mevcut ERP Çözümü Yetersiz, Ne Yapmalıyız?
Kendi Ekibimiz Proje Yönetiminde Rol Alacak Mı?

TROVARIT Uzmanlığı

100%
Bağımsız
100%
Verimli
100%
Güvenli